❓ SlowAster FAQ
Hallo! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Die Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren FAQs.
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

🧑💻 Konto
Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Sie können auch ohne Registrierung bestellen, aber mit einem Konto können Sie Ihre Bestellungen leichter verfolgen.

Wie registriere ich mich?
Klicken Sie oben rechts auf „Konto“ und geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

Passwort vergessen?
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Sie können sich nicht anmelden?

Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt sind.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser Cookies akzeptiert.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unser Support-Team.
👕 Produkte
Wie wähle ich die richtige Größe aus?
Beachten Sie die Größentabelle auf jeder Produktseite und die detaillierten Maße. Größen variieren je nach Artikel.

Kann ich einen Artikel aus meinem Warenkorb entfernen?
Ja, vor der Bestellung. Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, können Artikel nicht mehr gelöscht werden.

Bieten Sie maßgeschneiderte Artikel an?
Derzeit nicht. Alle Produkte sind wie auf der Website abgebildet.

🛒 Bestellungen
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Details, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können den Status auch in Ihrem Konto einsehen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Vor dem Versand: Wir können versuchen, die Bestellung zu ändern, aber Änderungen sind nicht garantiert.
Nach dem Versand: Bestellungen können nicht mehr geändert werden, können aber nach Lieferung zurückgegeben/umgetauscht werden.
Was, wenn etwas in meiner Bestellung fehlt?

Überprüfen Sie, ob Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt wurde.
Wenn Ihnen immer noch Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Kredit-/Debitkarten: Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Diners Club, JCB
PayPal, Apple Pay, Google Pay, UnionPay
Welche Währungen werden unterstützt?
Währungen können über die obere Navigation der Website geändert werden.

Warum ist meine Rückerstattung niedriger als erwartet?